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Liliput Familienwelt
Was heisst keine Garantie - darf ich den Schmuck retournieren?
Habe in weissgold mit Ametisthen Ohringe und einen Anhänger durch den Ricardo ersteigert. Statt 1000.- für 240.- Die Verschlüsse von den Ohrringen funktionierten nicht. Das Bild sah Hammer aus, in natur so klein dass du ihn der Puppe anziehen kannst. Wahr sehr enttäuscht. Schmuck wieder retour geschickt weil ich ein Set brauchte. Jetzt gibt es Unstimmigkeiten. Darf ich alles retournieren wenn es heisst keine Garantie. Das Set war nigelnagel neu wie sie schrieb.
8 Antworten
Hallo Jasmin, Melde dich doch bei Ricardo selbst. Ich denke ihr werdet sicher eine Lösung finden, da die Verkäuferin wohl kaum interesse daran hat von dir schlecht bewertet zu werden.
Im allgemeinen ist es so, wenn das Produkt neu und unbeschädigt angepriesen wird, auch so geliefert werden muss. Ist das nicht der Fall, hast du das Recht von dem Verkaufsvertrag zurück zutreten.
Im allgemeinen ist es so, wenn das Produkt neu und unbeschädigt angepriesen wird, auch so geliefert werden muss. Ist das nicht der Fall, hast du das Recht von dem Verkaufsvertrag zurück zutreten.
2 Kommentare Sortierung: Neuste Bewertung Chronologisch
Dies ist leider häufig der Fall wenn läute Einkaufen. Ich könnte bei Ricardo bei 1000Leuten einkaufen und mind 900 positive Bewertungen erhalten. Beim Verkauf kann ich 2 Produkte anbieten die sich gut verkaufen. Gebe sie aber nicht ab man erfindet ausreden und lässt die Negativ bewertungen von Ricardo wieder löschen.
Ricardo ist da nicht so hilfreich. Sie stehen vor einem Verkauf der Firma. Bin schon ein paar mal enttäuscht worden. Musste dann die Suppe selbst auslöffeln. Auch in Sache Bewertung kann man sich nicht drauf verlassen. Da kann jemand 98 Bewertung haben und ein Schlufi sein. Wünsche Dir viel Glück.
Ich hatte bisher so gut wie nie wirklich Pech mit ricardo-Käufen.
Du kannst Dich bei ricardo um eine Rückabwicklung bemühen. Allerdings eigentlich bevor Du was zurückschickst. Einfach zurückschicken bringt gar nichts, der Empfänger kann es annehmen oder die Annahme verweigern ohne das er irgendwas machen muss. Das ist rechtlich wie nicht-bestellte-Ware, die kann man auch annehmen und bereithalten oder die Annahme verweigern.
Generell ist ricardo ja nur die Plattform und nicht ein Händler oder sowas. Aber die Rückabwicklung werden sie schon anleiern wenn Du es begründen kannst warum Du das möchtest.
Allerdings muss man sich bei so einem Schnäppchen auch vorher überlegen ob das was taugen kann. Da gilt bei Privatverkäufern eben: kein Umtausch, keine Garantie.
Viel Erfolg
Susi
Du kannst Dich bei ricardo um eine Rückabwicklung bemühen. Allerdings eigentlich bevor Du was zurückschickst. Einfach zurückschicken bringt gar nichts, der Empfänger kann es annehmen oder die Annahme verweigern ohne das er irgendwas machen muss. Das ist rechtlich wie nicht-bestellte-Ware, die kann man auch annehmen und bereithalten oder die Annahme verweigern.
Generell ist ricardo ja nur die Plattform und nicht ein Händler oder sowas. Aber die Rückabwicklung werden sie schon anleiern wenn Du es begründen kannst warum Du das möchtest.
Allerdings muss man sich bei so einem Schnäppchen auch vorher überlegen ob das was taugen kann. Da gilt bei Privatverkäufern eben: kein Umtausch, keine Garantie.
Viel Erfolg
Susi
Hallo
Also es gibt doch eine gesetzliche Mindestdauer für eine Garantie.
Les dich mal rein.
Mit freundlichen Grüßen
Antwo67
Also es gibt doch eine gesetzliche Mindestdauer für eine Garantie.
Les dich mal rein.
Mit freundlichen Grüßen
Antwo67
Also ich befürchte, dass du Schmuck retournieren kannst. Schmuck wie ein Diamantring darf man auf Grund der Hygiene nicht retour geben. Ich glaube da gibt es eine gesetzliche Regelung. Ich würde mich wie meine Vorredner einlesen in die Thematik.
ricardo ist nicht mehr ricardo!
Wenn privat verkauft wird und steht keine Garantie...dann hast du keine Garantie.
Wenn aber steht, neu...originalverpackt, darfst du erwarten, dass der Produkt nicht defekt ist. Wegen der Grösse kannst du nicht viel machen, das ist kein Grund vom Kauf zurück zu treten.
Würde daher Ricardo um Hilfe bitten und den Verkäufer bitten den Kauf rückgänig zu machen, da er nicht sagte, dass die Ware kaputt ist.
Als Tipp: Bei Beträgen über Fr. 100.-. versuch ich immer das Produkt direkt abzuholen, dann kannst du es dir ansehen. Steht sowas wie keine Garantie oder kein Umtausch...ist meist was faul und ich lass es lieber gleich sein.
Wenn aber steht, neu...originalverpackt, darfst du erwarten, dass der Produkt nicht defekt ist. Wegen der Grösse kannst du nicht viel machen, das ist kein Grund vom Kauf zurück zu treten.
Würde daher Ricardo um Hilfe bitten und den Verkäufer bitten den Kauf rückgänig zu machen, da er nicht sagte, dass die Ware kaputt ist.
Als Tipp: Bei Beträgen über Fr. 100.-. versuch ich immer das Produkt direkt abzuholen, dann kannst du es dir ansehen. Steht sowas wie keine Garantie oder kein Umtausch...ist meist was faul und ich lass es lieber gleich sein.
Ein Kauf in Ricardo ist oft eine heikle Sache, besonders bei wertvollen Artikeln aus Gold oder Weissgold wie Schmuck, Eheringe oder Ohrringen. Hatte mir auch schon überlegt mal ein Schnäppchen zu ersteigern, bin jetzt aber froh dass ich es nicht bekommen habe!