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Liliput Familienwelt
Haare beim Coiffeur komplett verfärbt - was jetzt?
Hallo Zusammen,
kurz vor Weihnachten war ich beim Coiffeur und bat um eine auswaschbare Glanztönung.
Unterdessen sind über 15 Wochen vergangen und die dunkle Tönung geht nicht mehr raus.
Als ich es der Coiffeuse zeigte, hatte diese überhaupt keine Erklärung dafür, dass die Haarfarbe nicht mehr rausgeht und (natürlich!) ist ihr das noch nie zuvor passiert...
Um meine Haare wieder wie vorher hinzubekommen müsste man alles aufblondieren (färben ist nicht möglich). Sie bot mir an das zu tun, aber ich hatte keinen Mut mehr mich auf ihren Stuhl zu setzten.
Weiss jemand von euch, welche "Rechte" man in so einem Fall ans Kunde hätte? Für den ersten Service hatte ich fast 250.00 bezahlt und beim zweiten Besuch habe ich nur die Spitzen schneiden lassen (ca. 100.00, was ich dann nicht zahlen musste...).
kurz vor Weihnachten war ich beim Coiffeur und bat um eine auswaschbare Glanztönung.
Unterdessen sind über 15 Wochen vergangen und die dunkle Tönung geht nicht mehr raus.
Als ich es der Coiffeuse zeigte, hatte diese überhaupt keine Erklärung dafür, dass die Haarfarbe nicht mehr rausgeht und (natürlich!) ist ihr das noch nie zuvor passiert...
Um meine Haare wieder wie vorher hinzubekommen müsste man alles aufblondieren (färben ist nicht möglich). Sie bot mir an das zu tun, aber ich hatte keinen Mut mehr mich auf ihren Stuhl zu setzten.
Weiss jemand von euch, welche "Rechte" man in so einem Fall ans Kunde hätte? Für den ersten Service hatte ich fast 250.00 bezahlt und beim zweiten Besuch habe ich nur die Spitzen schneiden lassen (ca. 100.00, was ich dann nicht zahlen musste...).
5 Antworten
ich finde, dass es sich dieser Salon zu einfach macht, wenn dir lediglich das Spitzen schneiden im Wert von 100.- erlassen. Das ALLERMINDESTE: die müssten dir den gesamten Betrag für die verunglückte Färbung Rückerstatten! Plus Wiedergutmachung. Schliesslich musstest du ja jetzt wie eine Vogelscheuche rumlaufen!